皆さま　こんにちは。

LINE＠を活用するのなら、友だちを増やしていきたいですよね。

カフェで、友だちの数を6000人以上持つことが出来た！という事例があるのです。その事例について、ご紹介していきましょう。

 

LINE＠を知ったのは？

社内会議でLINE＠のツールの提案があったことが、導入のきっかけになりました。そして従来のメルマガよりも開封率が高いということを知り、その効果を期待していたそうです。

結果として、メルマガは開封率が3％でしたがLINE＠の場合は50％を超えたそうです。圧倒的に高い開封率に驚いたそうです。クーポン配信についても回収率が高く30％を超えているというのが、現実としてあるのです。

反応の良かったクーポンは？

導入当初の2ヶ月間は、とにかく友だちを集めることを第一に考えて、土日にランダムクーポンを配信していたのです。

１回につき１枚、期間中であれば好きなクーポンをいくらでも使えるという、お客様にとってかなりお得な設定にしたのです。そのクーポンの場合はまず目玉となるクーポンを１つ登録して、残りの200種類についても全部登録したということです。

 

友だちは集まったの？

絶対数が2000ほど必要だと思い、最初は２カ月で1000人ほどが集まったそうです。そのペースで集めていき、ついには6000人以上を集めることに成功したのです。

女性層が多いというお店の特性と、LINE＠の相性が良かったことが、この結果を出している要因と言えるでしょう。

顧客が何を求めているか把握して、そこにピンポイントに配信していくことが大切です。そういう配信ができるのがLINE＠の強みですね。