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COLUMNコラム

ソーシャルメディア参加にあたっての心構え

皆さま こんにちは。

ソーシャルメディアに参加するにあたり、心構えを持つことはとても大切なことです。

その心の持ち方により、うまく参加できるかが決まってくるのです。

 

ユーザーとのコミュニケーションについて

ユーザーとコミュニケーションをすることにより、相互理解を深めることが出来ます。そして、会社や店舗の古城に大きな影響を及ぼすことになるのです。

そのため、情報発信についてはあらゆる背景と事情を持つ不特定多数のユーザーが閲覧可能なことを意識することが必要です。

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誤解を与えないようにすること

ソーシャルメディアに参加をするのなら、まずは誤解を与えるような内容を発信してはいけません。

そう考えると独自に定めた行動基準をきちんと守ることが必要なのです。自分たちからの発信が社会に対して、少なからぬ影響を持つということを、しっかり認識しておきましょう。

ソーシャルメディア上に発信した情報は、本来は完全に削除することが出来ないということを、知っておく必要があります。

 

責任を持った行動

ソーシャルメディアをうまく活用しようと思うことにより、実際には責任を持った行動をすることが必要になるのです。自分たちさえ良ければそれでいいというわけではありません。

責任を持って行動をすることが、ソーシャルメディアに参加する人にとっては、とても必要なことなのです。

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スタッフ

この記事はWEBホスピタソンの「飲食店LINE@サポートチーム」のスタッフが書いています。
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