1.　コストをかけないページ作り

2.　「いいね！」は広がる口コミ効果！

3.　ファンづくりは仲間づくり

2.「いいね！」は広がる口コミ効果！

Facebookの特徴がこの「いいね！」と「シェア」ボタンです。

投稿した記事や写真に「いいね！」や「シェア」されると、
そのユーザー（お客様）とつながりのある友達にも
この記事や写真が表示されます。

ということは1人のユーザーに
50人の友達がいれば50人にその内容が届くわけです。
さらに100人なら・・・と
「人から人へ」の宣伝効果＝口コミ効果が
得られるということなんです。

従来の広告ならターゲットは絞れても
一方的に表示されて終わってしまいますが、
Facebookだと「ファンが広めてくれる」
という仕組みが成り立つのです。

また、「友達の○○さんがいいね！といっています」
というところに信憑性がでます。

知っている人から薦められるという安心感が、
良い口コミ効果を生み出して、
友達のさらにその先の友達に広がります。

3.ファンづくりは仲間づくり

Facebookページに
「いいね！」をしてくれたユーザー＝ファンではありません。

「ファンでいてくれる＝ファンの固定化」を
強化していくことがポイントです。

投稿した記事にコメントが付いたり、
メッセージを受け取ることがあります。

そこにどれだけ早く丁寧にレスポンスできるかで、
ファンの満足度も変わってきます。

そして、お店の良さや個性が伝わる
ページづくりや継続的な情報発信をすることで

ファンとの交流を深め、信頼関係を築ける
というのもFacebookの魅力ですよね。

ファンの満足度が高ければ高いほど
「周りに広めてくれる」可能性が増え、

さらに仲間として一緒に「お店を育ててくれる」ことに
つながるのではないでしょうか？

ファンから仲間へと広がる
コミュニケーションツールとして、ぜひ活用しましょう！