こんにちは！

飲食店オーナーの皆様！
あなたのお店では集客にどんなSNSをご利用されていますか？
忙しくてなかなか時間が取れない飲食店様におすすめなのがTwitter。

140字以内の短い文章をその名の通り「つぶやく」だけなので、時間が無くても大丈夫。
ですが、
ただつぶやくだけではダメなんです。

あなたのつぶやきを見たいと思ってくれる「フォロワー」がいて、初めて集客に効果を発揮するんです。
では本日は、効果的にTwitterを活用する上で必要な「フォロワー」の増やし方と注意点をお話したいと思います。

目次

1.　フォロワーは何を求めている？

2.　好まれやすい投稿のパターンとは

3.　事例集：効果的なTwitterアカウント

2.好まれやすい投稿のパターンとは

では次に、好まれやすい投稿のパターンをご紹介します、

上の項目で述べたクーポンや営業時間、空席情報、限定メニューの紹介などもいいでしょう。
ですが、毎日同じように機械的でワンパターンなツイートをしていては、フォロワーは自然と離れていってしまいます。

逆に、魅力的なツイートをすることができれば、アカウントそのもののファンが生まれます。

魅力的なツイートとは、前述の情報に加え、季節の挨拶、時事ネタを添えてのツイートなど。
また、Twitter担当者の個人的なつぶやきでもいいでしょう。

そう、Twitterに求められているのは「親しみやすさ」なんです。
ツイートしている人物の性格、好み、人となりが伝われば伝わるほど、ファンがつきやすいんです。

従来のテレビや新聞といったマスメディアでは、情報の「発信者」と「受信者」（消費者）が明確に区別され、一方通行的にしか送受信ができませんでした。
しかし、Twitterをはじめとしたソーシャルメディアでは、誰もが同じ立場で情報をやりとりできます。

なので、Twitterでは淡々と営業色の強いツイートを繰り返すのは避け、「宣伝」よりも「紹介」、そしてお客様との「交流」ということをテーマに活用していくことが大切です。

そうすることによって、お客様からより信頼を得ることもできるでしょうし、お店自体の評判もあがります。
また、何よりもTwitterを通して「お客様目線」を培うことができるのも大きなメリットです。

3.事例集：効果的なTwitterアカウント

では、最後にTwitterを有効に活用している企業・飲食店をご紹介したいと思います！

（１）東急ハンズ
https://twitter.com/TokyuHands

まずはご存知東急ハンズ。

様々なイベントを催しており、その告知などに上手にTwitterを活用しています。
ただ告知や宣伝をするだけでなく、このように「中の人」の人柄がわかるようなツイートも親しみがあっていいですよね。

また、季節の挨拶などもさらりと織り交ぜていて、大変好感度が高いです。

（２）パイン株式会社
https://twitter.com/pain_ame

パインアメのパイン株式会社。
（いま、「パインアメ」と打つと、パイン株式会社のツイッターでおなじみの顔文字→
( ´◎｀)ｽｰ　が出てきてびっくりしました！）

こちらのアカウントはとても楽しくて私も個人的にフォローしています！

特徴はなんといっても、Twitter担当者さんの人柄とユーモア。

最新の流行ネタも取り入れていますよね！
見ていても楽しく、また、それによって商品への好感度もアップします。
まさに理想的なTwitterの運用方法ではないでしょうか。

まだまだ沢山ありますが、また今度一気にご紹介させていただきますのでお楽しみに！

いかがでしたでしょうか？
フォロワーが求めているコンテンツ、魅力的な投稿内容についてご理解頂けましたでしょうか？

Twitterアカウントを運用する場合には、何よりも担当者が楽しむことが大切であるということが、おわかりいただけましたでしょうか。

お客様とのコミュニケーションを楽しみながら、自分にとっての「おすすめ」を（営業ではなく）熱意をもって紹介していれば、自然とファンは増えるものです。

ぜひ、楽しみながら、Twitterを活用してくださいね！