「“空気”を経営資源に変える──『透明資産』という見えない力の正体」

 

こんにちは、

透明資産コンサルタントの勝田耕司です

 

「なぜか、社内が重たい」その正体とは？

売上は悪くない。社員の離職も少ない。

でも、何かがおかしい──そんな感覚を覚えたことはないでしょうか？

 

・雑談が減った

・提案が出なくなった

・朝礼の反応が薄い

・なんとなく全体が“疲れている”感じがする

 

こうした空気の変化は、Excelにも、会議資料にも現れません。

しかし、確実に経営の深部に影響を与えています。

 

この“目に見えない影響力”の正体こそ、空気です。

そして、その空気を経営に活かす仕組みが『透明資産』です。

 

“空気”は、経営に確実に影響している

Gallup社の「State of the Global Workplace 2023」によれば、

社員のエンゲージメント（仕事への熱意・貢献意欲）が高い企業は、

 

生産性が21％向上

 

離職率が59％低下

 

顧客ロイヤルティが10％以上上昇

 

という結果が出ています。

 

このエンゲージメントの要因を細かく分析すると、

“評価制度”や“賃金”以上に大きな影響を与えているのが、

職場の空気感（関係性・感情の安全性・対話の質）です。

 

なぜ空気は、ほっとくと悪くなるのか？

人が集まれば、空気は自動的に発生します。

問題は、その空気が“良い方向”に流れているかどうかです。

 

ほとんどの会社では、空気は自然発生し、

それに対しての設計も管理もなされていません。

 

その結果、以下のような“静かな悪化”が起こります。

 

・「忙しい」が合言葉になり、挨拶すら省略される

・“聞く側”が受け止める準備をしていないため、意見が出なくなる

・若手が育たないのではなく、“育つ空気”がなくなっている

・経営者が放った言葉が、“空気のフィルター”で歪んで伝わる

 

このような空気の劣化は、数字になって初めて気づかれます。

つまり、目に見える損失が出る頃には、すでに“空気”は崩れているのです。

 

「透明資産」は、空気を経営資源として扱う

『透明資産』とは、

空気を意図して設計し、仕組みによって運用し、再現可能な経営資源として扱うことです。

 

売上・利益・CS・ESなどの成果はすべて、

「空気の質」によって先に決まっています。

 

たとえば──

 

雰囲気の良い店舗は、なぜかリピート率が高い

 

提案が飛び交う部署では、新規プロジェクトが早く立ち上がる

 

笑顔が絶えない職場では、離職者が出にくい

 

これらは“空気”によって引き起こされた経営成果です。

しかし、いままでは「雰囲気の良さ」で片づけられ、

再現も仕組化もされてきませんでした。

 

『透明資産』は、そこに手を入れます。

 

『透明資産』の構成要素とは？

透明資産は、主に以下の要素から構成されています。

 

理念と空気の一貫性

→ パーパス・ミッション・バリューが、言葉と空気の両方で伝わっているか

 

日常コミュニケーションの質

→ 会議・朝礼・雑談などで“感じの良さ”“言葉の丁寧さ”があるか

 

心理的安全性の有無

→ 発言・提案・相談・謝罪が自然にできる場になっているか

 

人間関係の温度感

→ 感謝、敬意、笑いが流通しているか

 

意思決定や評価の空気

→ “誰が言ったか”でなく“何を言ったか”が軸になっているか

 

このように、“空気感”を分解し、

それぞれを言語化・測定・設計できる状態にするのが

『透明資産』構築のアプローチです。

 

空気の可視化＝KAI（Key Atmosphere Indicator）って！？

「でも空気って、測れるんですか？」という質問をよくいただきます。

 

答えは、測れます。

 

透明資産では、KPI（業績指標）に加えて、

KAI（Key Atmosphere Indicator）＝空気の重要指標を設けます。

 

例えば以下のようなものです。

 

週1回の“空気サーベイ”によるチーム温度の把握

 

朝礼・会議の「発言数」「感情ワード出現率」

 

雑談回数、ありがとう発言数などの“言葉の流通量”

 

“今日の空気”を感じた瞬間を社員が記録

 

これらはすべて、数値化でき、時系列で比較できます。

 

数字にならなかった“空気”を、管理可能な経営指標にする。

これが、空気を「資産」に変える第一歩です。

 

空気が変わると、何が変わるか？

空気が変わると、次のような“結果”が自然と生まれます。

 

・【採用】人が集まる会社になる

→ SNSや口コミで“空気の魅力”が伝播し、「ここで働きたい」が増える

 

・【定着】離職率が自然と下がる

→ 給与や待遇より、“ここで働く心地よさ”が勝る

 

・【生産性】自発的行動が増える

→ 「どうすれば良くなるか」を自然に考え始める空気が生まれる

 

・【顧客満足】接客や提案が柔らかくなる

→ 商品より“この会社がいい”という感情的理由が増える

 

・【数字】売上・利益があとからついてくる

→ 空気の良い組織は、自然と回転効率が上がる

 

これらは、“空気の設計”によって組織の自然エネルギーが高まり、

経営の摩擦損失が減ることで起きる現象です。

 

最後に──空気を“経営者の武器”に

経営者にとって、最も見えにくく、でも確実に影響を与えるもの。

それが“空気”です。

 

・社員の一言にムードが左右される

・理念が空気に乗らず、言葉だけが空回りする

・売上より先に、社内の温度が下がっている

 

これらに、言葉や制度で対応しても、効果は限定的です。

 

必要なのは、“空気を扱える経営者になること”。

 

『透明資産』は、空気を「仕組み」として扱えるようにする技術であり、

経営の本質に最も近い“目に見えない資産”です。

 

あなたの会社の空気は、いま、何色でしょうか？

その空気は、社員を動かしていますか？

それとも、知らず知らずのうちに、止めてしまってはいませんか？

 

空気は創れる。

空気は動かせる。

そして、空気は資産になる。

 

それが『透明資産』経営の真髄です。

 

 

―勝田耕司